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FAQS

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FAQSよくある質問と回答

チケット・入退場について

チケット(入場券)で直接入場は出来ますか?
チケットを入場ゲート付近のリストバンド交換所にて、リストバンドと交換し必ず腕に外れないようにしっかりと付けてご入場ください。
入場ゲートにてリストバンドをご確認いたします。
子供は何歳からチケットが必要ですか?年齢制限は?
高校生以上はチケットが必要です。中学生以下のお子様は保護者同伴に限り入場無料です。
入場ゲートにて子供用リストバンドをお渡しいたします。(お子様の年齢を保険証等で確認させて頂く場合がございます)
年齢制限はありません。
ただし、小さなお子様のステージゾーン前方への立ち入りは禁止です。危険ですので絶対におやめください。
AOMORI SHOCK ONに行けなくなりました。払戻しはできますか?
チケット購入後の払戻しやキャンセル、変更等は一切出来ません。
都合が悪くなったので、チケットを売りたいのですが…
営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人 全国コンサートツアー事業者協会が定める約款(第四章  第十五条<転売の禁止>)により、固く禁止されております。個人間売買・オークションサイト・金券ショップ等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その際、法的処置を取らせていただきますので、予めご了承ください。また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、必ず当事者間で解決していただきます。
購入したチケットを紛失したり、当日家に忘れてきた場合、入場出来ますか?
チケット(リストバンド)は、紛失・盗難・破損等いかなる理由でも再発行は一切行いません。当日まで管理・保管は慎重にお願いいたします。また、当日チケットを忘れた場合にはご入場頂けませんので、家を出る前に必ず確認をお願いいたします。
当日リストバンドを万が一紛失の際は、退場していただきますので予めご了承ください。
ただし、会場内でリストバンドを破損された場合に限り、現物と交換のうえ有償(¥500)にて交換いたします。
2日通し券を購入したのですが、2日目に行くことができなくなりました。2日目、代わりに友人が入場することはできますか?
リストバンドは、ご本人のみ有効です。手首に着用したリストバンドを外し、第3者と共有することはできません。
2日通し券(1人)を購入しましたが、2日目しか行けなくなりました。2日通し券で、2日目にリストバンドへの交換は可能ですか?
可能です。
終演時間を教えてください。
20:00頃を予定しておりますが、進行状況により前後する可能性はありますのでご了承下さい。
終演後、すぐに退場できますか?
公演終了後は出口が混み合い危険ですので、規制退場とさせていただきます。よって、会場を出られるまで時間を要しますので、予めご了承ください。係員が誘導しますので、いらっしゃる場所を移動されないようご協力お願いします。

会場内について

雨が降っても公演はあるの?
雨天決行ですが、台風等の荒天の際は中止になる場合もあります。荒天、自然災害が生じた場合は、当サイトにて随時開催状況に関する情報をお伝えします。
座席指定や整理番号はありますか?
ございませんが、各エリアごとのルールをお守りください。
会場の出入りは自由ですか?
リストバンド提示で出入り可能です。入場ゲートにて入場券をリストバンドと交換し必ず腕に外れないようにしっかりと付けてください。
一度外すと無効になりますので、ご注意ください。リストバンドを紛失した場合、再発行はいたしません。予めご了承ください。
誤ってリストバンドをはずして(切って)しまったのですが…
いかなる理由にかかわらず、リストバンドの破損、紛失に伴う再発行は一切いたしません。リストバンドを着用していない場合はご入場いただけませんので、フェス終了まで大切にお取扱いただき、絶対にはずさないよう、お願いいたします。ただし、会場内での破損された場合に限り有償(¥500)にて交換いたします。また、不正入場が発覚した場合、いかなる理由にかかわらず退場していただきます。その場合、身柄を警察に引き渡した上で、法的措置を取らせていただきますので、予めご了承ください。
会場内でテント、タープ、パラソルを使用することはできますか?
会場内ではテント・タープ・パラソル・サンシェード等は持込みできません。
会場内での敷物の利用や折りたたみイスは使える?
会場内の決められた場所でのみご利用いただけます。会場ルールを守り、トラブルの無いようにお楽しみください。
カメラは持っていってもいいのですか?
カメラの持込は可能ですが、出演アーティストの撮影・録画などはいかなる場合も禁止いたします。もちろんカメラ付き携帯電話、スマートフォンでの撮影・録画も厳禁です。上記のことが発覚した場合、テープ・フィルム類は全て没収、データ類は消去、悪質な場合は機材も没収させていただきます。
折りたたみ自転車、キックボード等は使用できますか?
会場内への、キックボード、スケートボード、ローラーブレード、折りたたみ自転車などの持込・使用は一切できません。
喫煙ルールはどうなっていますか?
喫煙は会場内に喫煙所を設けておりますのでそちらをご利用ください。携帯灰皿のご利用も、喫煙エリア内のみ可能です。
ペット同伴は可能でしょうか?
会場内へのペットを連れてのご入場はできません。盲導犬・介助犬は例外ですので、事前にinfo@shockon.jpまでお知らせください。
飲食ブースはありますか?
会場内には飲食エリアをご用意しております。(別途料金がかかります)飲食エリア内にはたくさんの飲食ブースを出店予定です。青森ならではのメニューをお楽しみください!なお飲食後のゴミは分別してエコステーションへお捨てください。会場内の美化にご協力お願いいたします。
缶ビールの持ち込みはできますか?
缶ビール等、飲食物の持ち込みはできません。会場内にてお求めください。
なお、ステージエリアでのご飲食はできませんのでご了承ください。
携帯の電波は入る?
入りますが、使用状況によってはつながりにくくなります。電波状況はキャリアによって異なります。
会場に荷物を送ることはできますか?
会場に荷物を送ることはできません。各自でお持ちいただけますようお願いいたします。
車椅子での入場は可能ですか?
ご入場可能です。
車椅子スペースにご案内します。チケットをご購入の上、事前にinfo@shockon.jpまでお知らせください。 また、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もお一人様につき1枚のチケットが必要となりますので、予めご了承ください。
会場内に託児所はありますか?
会場内には、託児所など、お子様をお預かりできる施設はございません。
ベビーカーは使えますか?
ご利用いただけます。ただし、ステージエリアなどへのご入場は大変危険ですので禁止しております。レンタルのベビーカーはございませんので、各自ご持参ください。またベビーカーをお預かりする場所もございませんので、各自で管理をお願いします。舗装されていない場所もありますので、お気を付けてご来場ください。
キャンプはできますか?
会場内でキャンプ(宿泊)することはできません。
バーベキューはできますか?
できません。火気の使用は一切禁止です。炭火、カセットコンロなども使用禁止です。ご了承ください。
気分が悪い場合はどうすればいいの?
救護ブースをご利用いただけますが、応急処置のみとなります。治療等が必要な場合はお客様自身にて病院に行っていただきます。気分が悪くなったり怪我をした場合には最寄のスタッフに申し出てください。事前にオフィシャルサイトやご入場時に配布するタイムテーブル、会場内の看板等にて、救護エリアの場所をご確認いただきますよう、お願いいたします。
ダイブして、人にケガをさせてしまいました…
ダイブやモッシュは大変危険な行為の為、一切禁止しております。このような行為が発生しないよう、主催者側は最大限の努力をいたしますが、ダイブやモッシュなどの行為により起こった事故、事件、負傷等について、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、予めご了承ください。必ず当事者間で問題解決していただき、主催者はその協議など、問題解決には一切関与いたしませんので、予めご了承ください。
どんな服装がいいですか?
服装・靴は動きやすいもので。湾岸ですので風もあり、寒暖の差も激しいので、全天候に対応できる服装がいいです。防水仕様の上着・靴などは重宝します。
本文ここまで

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